SỰ KIỆN HỌP MẶT HỘI VIÊN THÁNG 8/2023 & CTR CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC TỪ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Thấu hiểu được viễn cảnh chung của nền kinh tế, những thách thức, áp lực do lạm phát, tăng chi phí sản xuất, rủi ro về chuỗi cung ứng,... đồng thời nhằm giúp Doanh nghiệp Hội viên xây dựng, nâng tầm quy trình chăm sóc khách hàng đúng chuẩn để giữ chân khách hàng, khẳng định được ưu thế trên thị trường. Ban Chấp hành Hội đã lồng ghép chương trình đào tạo "CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC TỪ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP" để mở đầu sự kiện.

Ông Lê Duy Xuân - Chủ tịch Hội kết cấu Thép Miền Nam phát biểu lý do của chương trình đào tạo.

Tại sự kiện, Chị Nguyễn Thị Thu Hòa -  Giảng viên Công ty Cổ phần Kết nối Tri Thức ACC đã chia sẻ kinh nghiệm, các câu chuyện truyền cảm hứng giúp các CBNV, các cấp quản lý Doanh nghiệp xây dựng được một quy trình chăm sóc khách hàng xuất sắc, xác định ưu thế giá trị sản phẩm dịch vụ của công ty và nắm bắt được kỳ vọng mong đợi của khách hàng. Đặc biệt, việc đưa ra các chính sách thu hút và giữ chân khách hàng là đặc biệt quan trọng.

Chuyên gia Nguyễn Thị Thu Hòa - Giảng viên Công ty Cổ phần Kết nối Tri Thức ACC chia sẻ thông tin.

Ông Lê Duy Xuân - Chủ tịch Hội đã gửi lời cảm ơn sự quan tâm tham dự của các lãnh đạo, các quản lý và CBNV đến từ các Doanh nghiệp Hội viên. Ông cũng không quên cảm ơn sự chia sẻ, truyền đạt tâm huyết của chuyên gia. Rất mong sau chương trình này, nhận được lời khuyên từ chuyên gia, các Doanh nghiệp sẽ có được cái nhìn tổng quan hơn về quy trình chăm sóc khách hàng đúng chuẩn, có những định hướng mới nhằm xây dựng những giá trị dịch vụ vượt trên mong đợi của khách hàng để có được một lượng lớn khách hàng bền vững.

Hơn 70 giám đốc, cán bộ cấp cao, cán bộ quản lý cấp trung đến từ các Doanh nghiệp Hội viên tham dự chương trình đã đánh giá cao tính hữu ích và ý nghĩa thực tiễn từ chương trình đạo tào mang lại. Thành viên tham dự đã gửi lời cảm ơn BTC và đề xuất Ban Chấp Hành Hội cần tổ chức nhiều hơn và định kỳ hơn nữa các chương trình đào tạo mang tính thiết thực, để cập nhật thông tin kịp thời và hữu ích cho Doanh nhân, Doanh nghiệp.

Phần tiếp theo của sự kiện đào tạo là buổi họp Hội viên định kỳ tháng chẵn. Cuộc họp đã truyền đạt các nội dung gồm: kế hoạch hoạt động Qúy 3, Quý 4; đăng ký tài trợ đặt logo trên website hoiketcauthep.com của hội Kết Cấu Thép Miền Nam; báo cáo Tài chính

Thông qua chương trình BCH đã quyết định bổ nhiệm anh Trần Thanh Hà tổng giám đốc công ty Nghĩa Phát Steel làm trưởng ban kiểm tra hội, và anh Nguyễn Đức Huyên tổng giám đốc GB Steel được bổ nhiệm làm trưởng ban Phát triển dự án.

Chương trình cũng thông qua các kế hoạch hoạt động của Hội trong thời gian tới đã nhận được sự quan tâm đặc biệt từ Hội viên như: kế hoạch tổ chức cho Hội viên thăm quan và học hỏi công nghệ các nhà máy sản xuất kết cấu thép, các nhà cung cấp ở Trung Quốc vào tháng 10/2023, kế hoạch hội thao mừng tất niên vào tháng 12/2023.

Ông Lê Duy Xuân - Chủ tịch Hội kết cấu Thép Miền Nam  chia sẻ kế hoạch các chương trình trong thời gian tới.

Ông Hồ Văn Đức – Tổng thư ký hội giới thiệu chương trình thăm quan và học hỏi công nghệ tại Trung Quốc.

Cũng tại sự kiện, Ông Lê Duy Xuân - Chủ tịch Hội và Ông Hoàng Quốc Hoàn – Phó Chủ tịch hội đã vận động và giải thích ý nghĩa, mục đích của việc kêu gọi tài trợ logo trên website Hội. Buổi đăng ký tài trợ và đấu giá các vị trí quảng bá logo trên website Hội đã thành công tốt đẹp nhờ sự hưởng ứng nồng nhiệt đến từ các Doanh nghiệp Hội viên.

Sự kiện được khép lại bằng buổi tiệc họp mặt Hội viên vô cùng ấm cúng, thân tình giữa các thành viên Hội. Mọi người đã có những giây phút chia sẻ, giới thiệu thông tin về bản thân và doanh nghiệp, được hòa mình và thắt chặt thêm tình đoàn kết, hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau giữ các Doanh nghiệp Hội viên.

Doanh nghiệp Hội viên tự giới thiệu và giao lưu mở.

Thay mặt Ban Chấp hành Hội, xin chân thành cảm ơn sự hiện diện của Quý Doanh nhân - Doanh nghiệp. Kính chúc Quý Anh chị và gia đình thật nhiều sức khoẻ và gặt hái nhiều thành công trong năm 2023!